Politique de remboursement

 

Politique de Retour

Chez Boulinguez Elisa, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Procédure de Retour

  1. Notification : Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : maisonmer.couture@gmail.com

    en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).

  2. Retour de l'Article : Une fois votre demande approuvée, renvoyez-nous le produit à l'adresse suivante : Boulinguez Elisa 54 R DES FORIERES DU MIDI, 76370 PETIT CAUX, France

  3. Frais de Retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de la réception de votre article retourné. Nous vous notifierons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

  • Si votre retour est approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de quelques jours.

Échanges

Nous remplaçons les articles seulement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même produit, envoyez-nous un email à [Adresse email] et envoyez votre article à : Boulinguez Elisa 54 R DES FORIERES DU MIDI, 76370 PETIT CAUX, France.

Articles non retournables

Plusieurs types de biens ne peuvent pas être retournés :

  • Cartes cadeaux
  • Produits logiciels téléchargeables
  • Certains articles de santé et de soins personnels

Questions

Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter à :

  • Email : maisonmer.couture@gmail.com
  • Téléphone : 0645055471